Здравствуйте! Прошу инициировать проверку медсестры Анисимовой Ларисы Борисовны - процедурной медсестры детской поликлиники на предмет знания этики и деонтологии. Сегодня обратясь в поликлинику в 7:25 для сдачи крови на билирубин мы столкнулись с хамством, грубым отношением и бесделием вышеназванным лицом. Анисимова придя на работу в 7:30 посидела в регистратуре(собрала все последние сплетни), посидела в комнате для персонала, время было уже 7:55, несмотря на те, что мы пришли в поликлинику первые и заняли очередь первые, начала делать уколы детям пояснив нам, что им надо успеть в садик. А на вопрос во сколько они начинают брать анализы крови, сказала, что кабинет работает с 8:00 и она нас позовет, т.к. кровь брать - это очень долго. Прошу ответить на вопрос: во сколько начинают брать кровь в детской поликлинике (в процедурном кабинете), т.к. в лаборатории кровь берется с 7:30 утра. На автобус 8:05 мы опоздали и с годовалым ребенком еще целый час на улице ждали следующий автобус. Прошу провести служебную проверку и наказать виновных, в противном случае мы обратимся в прокуратуру г.о.Семеновский.
Ответ прошу направить на мой электронный ящик.
Жалоба на медсестру Анисимову Л.Б.
Сообщений 1 страница 2 из 2
Поделиться12017-03-24 16:02:38
Поделиться22017-03-28 08:51:00
Уважаемая Евгения!
Процедурный кабинет детской поликлиники начинает работать с 8-00. Но поскольку этот кабинет является режимным, медсестра готовит его за 30 минут до начала работы — проводит влажную уборку и кварцевание (кварцевание проводится в течение 30 минут). График работы и кварцевания процедурного кабинета размещен на двери. Пациенты принимаются в порядке живой очереди.
Ребенок, которого Лариса Борисовна приняла вперед Вас, приходил на инъекции на протяжении 2 недель ежедневно в 8-00, чтобы успеть в детский сад. Внутримышечная инъекция занимает 3-5 минут. Вашему ребенку нужно было забрать анализ крови из вены, что у ребенка первого года жизни по времени занимает намного больше времени. Мы иногда сами регулируем очередь в зависимости от конкретной ситуации, исходя из интересов пациентов.
С медицинской сестрой Анисимовой Л.Б. проведена беседа по этике и деонтологии.